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第五章 西班牙 阿曼西奥·奥尔特加·高纳:一个王国的速度(3 / 5)

正因为如此考虑问题,即使每年在全球范围内销售百万件衣服,奥尔特加仍旧保证了自己生产服装的数量,而这种从生产设计到销售的自我控制更被众多评论家认定是整个国际时装界的异数——很多大品牌早将自己的生产交付给了别人。

当然,也有人认为Zara公司似乎在牺牲质量换取速度。如果说消费者对Zara有何不满,那就是它的时装有时不耐穿。Zara提供价格低廉的新潮款式,但是质量不一定很好。如果想买那种只穿一阵儿的时髦款式,就可以选择Zara公司,它的服装既便宜又新潮。

但是,什么是时装呢时尚难道不是在和时间赛跑吗奥尔特加当然更清楚这一点。

在新加坡,Zara出售从19美元的吊带上衣到26美元的长袖上衣,在中档时装品牌中也是相当便宜的。和一些年轻女性花几个月存款买Louis Vuitton皮袋或Chanel时装不同,能负担名牌,又想要赶得上潮流,Zara是很好的选择,穿过一两季就丢掉,有何不可。

快30年了,奥尔特加始终把自己的总部设立在拉科鲁尼亚。2003年,他在该市的第二个物流中心正式投入营业,这个耗资1亿欧元的中心面积达12.3万平方米,每小时的配送能力为8万件服装。这里是铁路和公路枢纽,离国际机场也很近,便利的交通是Zara选址的主要原因。把这样一个城市作为总部和配送中心,Inditex的运输成本可想而知。除了这两个物流中心,Zara还在巴西、阿根廷和墨西哥拥有三个相对较小的配送中心,来应对南半球与欧洲相反的季节和遥远的路途,以便降低运输成本。

牌服装。Zara有一个一周两次的配送计划,不仅仅是补货,也可能带去全新设计的服装。为保证高效的配送能力,Zara的高产的设计部门每年设计出超过1万种款式的服装,远远超过竞争对手所做的。Zara所具有的无出其右的市场响应时间的优势远远抵消了高于竞争对手15%—20%的生产成本。对客户偏好响应如此之快,使Zara几乎不需要有大量的库存销账以修正销售策划的失误,公司也具有稳定的10%的利润率,这在行业中是最好的。

奥尔特加的这套做法非常有效,特别是在销售淡季,可以防止竞争对手通过大量进货和低价倾销攫走市场利润。Inditex集团首席执行官玛利亚承认:“我们的这种做法,使我们在与对手的竞争中保持了巨大的优势。”

奥尔特加和Zara模式也许并不是唯一的,它的核心价值是一个完美的、简单的原则:在时装行业,没有任何东西比市场响应速度更重要。

从辛迪·克劳馥到清洁女工——奥尔特加的平价时装

Zara时装从设计、制造到零售,所费时间只有半个来月,这样做的目的之一是降低成本。与此同时,Inditex集团的生产基地大多放在西班牙及葡萄牙,这样可以确保产品的质量。奥尔特加这一新的经营模式,据说成了西方许多工商管理学院的教材。

国际服装界对奥尔特加在服饰品牌上的这种运作方式作过精辟的总结,即一流的形象、二流的产品、三流的价格。

是的,奥尔特加的时装概念和阿尔诺等知名品牌极不一致,当他们都认为“时尚”产品除本身高额的研发及生产成本外,还要附加更多的品牌价值在其中,因此,应该是也必然是高价值的时候,Zara的想法却有所不同。他们认为再好的产品,如果不卖出去也只是占用库房、压滞资金的一堆废品而已,与其待价而沽,不如赶紧产生现金,促成二次生产。Zara能让更多的消费者只要看上一款衣服就会毫不犹豫地买下,尽管每件服装的消费价格不高,但多次消费后的顾客不同样可以把更多的现金留在Inditex的各大

目前世界上很多时装商都把服饰的生产工序放到劳动力便宜的第三世界国家进行,以最大限度地节约成本。但Inditex的旗舰品牌Zara,以及Pull amp; Bear、Massimo Dutti、Bersradixarius等品牌服装店,有八成服装仍是在欧洲制造的,当中五成来自西班牙。Inditex购置了先进的机器在西班牙设厂,进行染色和剪裁等资本密集的自动化工序,而缝合工序则在邻近地区的小型工厂完成。

奥尔特加坚持让集团的绝大部分生产和采购都在西班牙国内或欧洲进行,并且坚持由自己生产更多的衣服。与美国Gap公司和瑞典hamp;M公司等对手不同的也在于此,在全球化竞争如此激烈的今天,Zara所售成衣的一半以上还都是自己生产的。Zara公司的大多数时装都是在拉科鲁尼亚的现代化工厂里设计、裁剪和生产的,这座工厂于三年前耗资1580万美元建成。

控制着生产的全部环节使得Zara公司拥有了其他竞争对手所没有的灵活性。

但这样会不会导致成本增加呢?

奥尔特加当然知道亚洲的纺织品原料价格比欧洲便宜,劳动力成本也比欧洲便宜得多,但他认为,他们的时装利润并不低,将采购和生产放在欧洲,虽然增加了成本,但这并不是多么严重的问题。坚持“欧洲制造”,可以保证速度,使公司在最短时间内推出新款时装,从而降低销售周期和库存时间,从渠道的流转中降低成本。

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