“冰，冰镇。”
“好，请稍等，马上会为您准备。”
“小云，你的衣服是不是湿了很多，要不我们先去商场给你买件衣服换上吧。”
“没事的嫂子，一会就干了。”顾小云拍了拍衣襟，“湿的也不多。”
不一会儿，服务员就端着一杯新的可乐走了过来，放在顾小云面前，说：“您好，请慢用。”
顾小云结结巴巴地说明了情况。
经理听完后，转向那位母亲：“这位女士，我们餐厅希望顾客都能有一个愉快的用餐环境。如果您的孩子打翻了别人的饮料，还是希望您能道歉。”
那女人脸色有些尴尬，但仍然嘴硬：“我儿子又不是故意的。”
“不是故意的也应该道歉吧。”
周围的两对情侣已经开始指指点点了，这女人非常不情愿地对顾小云说道：“对不起。”
然后就拿起桌子上的食物，拉着儿子骂骂咧咧地走了。
经理又对顾小云说：“实在不好意思，我们会为您送上一杯新的可乐。”
“要，要钱吗？”
“不用的，请问您需要冰镇的还是常温的？”
顾小云惊得不知道该说啥，她从来不知道，还有这样的操作？