朝规定：若有驿马死损，驿长负责赔偿；若私自减去驿站人员和马匹，则“杖一百”。
唐代《唐国史补》中就记载，有一个负责快递公文的驿卒，因为一时疏忽，少发了一个地方，最后被皇帝处罚，不仅把负责这个地方的官员罢免，还把驿卒处以绞刑。
后来为了防止这种情况发生，负责这个行业的官员会让多人去送信，甚至会邀请镖局的人来护送。
清朝小说家蒲松龄受到发小孙蕙的邀请到高邮当差，其实就是管理驿站的业务，他发现大概是大运河就是最繁华的驿站，后来把很多问题反映给上级，还写了一篇《高邮驿站》的文章。
当然，由于军情需要，所以才有八百里加急，如果普通老百姓，就不得利用官方的资源，所以“八百里加急”一般不接民间订单。
如果老百姓有需求，要带给远方的亲人，或者寄信，一般都是选择普通邮件，最起码需要一个月左右收到，如果是加上回信，收到对方的消息最起码需要一个季度。