的忠诚，他们追求的是持续的高品质体验！你这样做，不仅是在自毁长城，更是在欺骗那些信任我们的消费者！”
杰克低下头，沉默不语，心中充满了懊悔。他明白，自己这次确实犯下了大错，但此刻，他更希望找到解决之道，而非一味地接受责备。
翁思源深吸一口气，努力平复自己的情绪，他知道，现在不是追究责任的时候，而是需要迅速行动起来，挽回损失。“杰克，现在不是推卸责任的时候。我们需要的是解决方案，是如何尽快消除这个负面影响，恢复消费者对星巴可的信心。”
杰克抬头，眼中闪过一丝希望：“翁总，我有一个想法。我们可以把这次事件归咎于竞争对手的恶意中伤，比如幸运咖啡。他们一直在试图抢占我们的市场份额，或许这是他们的一次阴谋。”
翁思源的眉头微微一挑，他明白杰克的意思，但这样的做法让他感到有些犹豫。“杰克，你清楚这样做的风险吗？如果我们没有足够的证据来支持这一点，只会让自己陷入更被动的境地。消费者不会轻易被这样的说辞所蒙蔽，他们需要的是真相和我们的实际行动。”
“但是，翁总，如果我们什么都不做，任由舆论发酵，那后果将不堪设想。”杰克急切地说道，“我们可以先发布一份声明，表明我们正在全力调查此事，并承诺一旦查明真相，将采取严厉措施。同时，我们可以暗中搜集证据，证明这是竞争对手的阴谋。这样一来，我们既能赢得时间，又能保持一定的主动性。”
翁思源沉默片刻，他知道这是一个艰难的决定。但面对眼前的危机，他必须做出选择。“好吧，杰克，你可以按照你的想法去操作。但记住，一定要谨慎行事，确保每一步都有理有据。同时，我们也要做好两手准备，一旦无法证明是竞争对手所为，我们必须立即调整策略，以最快的速度恢复消费者对星巴可的信任。”